حساب و تیم · راهنما
فعال‌کردن اعلان‌ها و انتخاب رویدادهای موردنظر
ترجیحات ایمیل و اعلان دستگاه را جدا تنظیم کنید و مجوز دستگاه و پشتیبانی مرورگر را بررسی کنید.
- مجوز و ترجیحات اعلان دستگاه
انتخاب اعلان‌ها
- تنظیمات و سپس اعلان‌ها را باز کنید. کنترل همهٔ اعلان‌ها و بخش‌های ایمیل و اعلان دستگاه را جدا ببینید.
- فروش، برگشت، کمبود موجودی، انقضای جنس یا یادآوری پرداخت را در جایی که نشان داده می‌شود انتخاب کنید؛ هر کتابچه تنظیمات خود را دارد.
- برای اعلان دستگاه، تنظیمات اعلان دستگاه را باز و اجازهٔ مرورگر یا سیستم را بدهید. اجازهٔ دستگاه با ترجیحات حساب جدا است.
- برای خواندن اعلان داخل برنامه، زنگ را بزنید. فعال‌کردن ایمیل به‌تنهایی مجوز اعلان مرورگر نمی‌دهد.
- ترجیحات زبان و اسعار
اگر فعال نمی‌شود
- اتصال HTTPS و مجوز اعلان در تنظیمات سایت و دستگاه را بررسی کنید؛ اعلان نباید مسدود باشد.
- بعضی نسخه‌های مرورگر UC قابلیت لازم اعلان وب را ندارند؛ یک کلید تنظیمات نمی‌تواند قابلیت گم‌شدهٔ مرورگر را اضافه کند.
- مرورگر پشتیبانی‌شدهٔ به‌روز یا برنامهٔ کتابچه را امتحان کنید. در آیفون برای اعلان وب، در صورت نیاز سایت را از Safari به صفحهٔ اصلی اضافه کنید.
- در خطای ثبت اعلان برنامه، نسخهٔ کتابچه، نسخهٔ سیستم و متن دقیق خطا را برای پشتیبانی یادداشت کنید.
بررسی نهایی
- فعال‌بودن ایمیل کمبود موجودی با رد مجوز اعلان دستگاه، می‌تواند نتیجهٔ متفاوت بدهد؛ هر دو را جدا بررسی کنید.
- کتابچهٔ فعال، نوع رویداد، مجوز دستگاه و پشتیبانی مرورگر را پیش از گزارش مشکل بررسی کنید.
به کمک نیاز دارید؟
بگویید به کدام مرحله رسیدید، از چه دستگاهی استفاده می‌کنید و چه رخ داد. کود ورود یا سوابق خصوصی را در پیام عمومی نفرستید.
پشتیبانی واتساپپشتیبانی ایمیل